他愛もない物でも欲しくなる
世の中には、凄い販売員さん達がいます。
例えば
バナナのたたき売り
ウィキペディアではこのように記載してありました。
バナナの叩き売り(バナナのたたきうり)は、かつて八百屋、露天商、的屋が行う、独特の口上を述べながら客を引き寄せてバナナを露天で売る手法。いわゆる啖呵売りのひとつとして有名である。大正時代初期に福岡件北九州市門司区の門司港周辺で行われたのが元祖。 門司港がバナナの叩き売りが有名なのは、バナナを神戸に運ぶためにその過程で悪くなったバナナをいち早く捌くため。また、当時、鉄道の九州の玄関口が門司港だった事。バナナだけでなくて物資を運ぶためには、当時鉄道が主で、九州の玄関口が門司港だったため。今でも九州の起点として0哩の塚がある。
それによると、急いで売る為の理由があって、その方法の1つだったようですね。
私も最近、面白い物を思わず買ってしまったものがあります。
とても細くて目に見えないくらいの釣り糸のようなもので、あたかも紙でできた人形です。
おそらく原価自体は数十円ですが、販売価格は500円でした。
その販売員さんが、人形に声をかけると、その声に応じて人形さんが動くんです。
その動きもとっても可愛い感じでした。
操り人形
としてだけ販売していれば、価格は100円でも誰も買わないと思います。
ところが、その販売員さんが道行く人にこんにちは―って人形を使って操っている姿を見せて、だれか一人が立ち止まると、瞬く間に数人が見てくれます。
そんな中に、いろんな芸を人形で演じてみて、面白い!ってなり、そのうちの一人が、
「買います」って言えば、その後で数人が買います買います。と続きました。
その内の一人が私でもあるのですが・・・(笑)
ホームページでの販売サイトはたくさんありますが、それは、商品がもつ価値を、ホームページという媒体で伝えているに過ぎません。
それ以上の価値があり、同等の商品が他社から出れば、あっという間にシェアを塗り替えられてしまいます。
一般に販売されている車のメーカーでいろんな会社がありますが、高級車を扱う会社は、車が持つ価値と、
それを購入して頂いたお客様への特別なサービスなども一緒に買うのです。
飛行機に乗る場合でも、上位クラスである、ファーストクラスとビジネスクラス、エコノミークラスもあると思います。
それは、ただ広いとかだけではなく、付随する人的サービスのレベルも違います。
そこを含めて購入する要素になるわけです。
前回の日記の話にもつながりますが、
そこで、貴方の会社がどういうサービスでどういう事をしているのかというメインの事業の説明は既にあると思います。
しかし、中には、条件があるけど、場合によっては、プラスアルファで・・・とかという事がたくさんあると思います。
では、それを基本のサービスのとして入れるか?
入れれませんよね?
でも、お客様にはそういう所まで私の会社はじつはしているんですよ。というのをそれとなく伝えるしか有りません。
すると、営業マンがオフレコのような感じで話すしかなくなりますが、
スタッフのブログや、社長のブログなどで、個人的な事と前もって書いた上で、
そういう要望に、できるだけ答えるようにしている。
で、
具体例は、
----------------------------------
数日前の事で・・・こうこう、こういう理由だったので、私が人肌脱ぐだけでお客様が喜んでもらえると思って、会社に怒られる覚悟でしました。
(結果今回までは大丈夫でしたが次はダメだと言われました。でも気持ちや意気込みは買うと言ってもらえたからよかった。)
でもお客さんに喜んでもらえるのって僕も嬉しい。
-----------------------------------
というような日記を、アクセスしてきた人が読んだ場合どう感じるか、サービスレベルが1番良い会社と比較すれば、
少し物足りないが、こういうスタッフの方が対応してくれるのであれば、この会社の方がいいかもしれない。
まずは問い合わせしてみよう。
となる可能性は確実に上がります。
それでも、価格!が一番って方はどうぞ、安い会社をご利用下さい。
いいと思います。
それでも、もっとハイクラスなのが一番って思う方は、どうぞハイクラスの会社をご利用下さい。
でいいと思います。
営業マンのいいところは、そういうところや、やり取り、どれだけ自分の会社のことを考えてくれているかがダイレクトに感じることだと思います。
では、それをホームページで感じさせることが出来るのであれば、どうでしょうか?
しかも、営業マンのそういう気持ちが綴ってあるページがサービスのページからリンクがあって読める状態だったら?
全員の営業マンの力がホームページに載る事になり、ホームページの価値がドンドンあがります。
そして、信頼してもらいやすいホームページになります。
それはどういう事かというと、他社に左右されにくい売上が得られるという事になります。
そういう、信頼され、進化していくホームページを私達は提供しています。
新着ブログ記事
2012年5月 9日
ペンギンアップデートについて
2012年4月10日
クレジット決済申し込み
2012年4月 5日
そのカッコイイホームページですが・・
2012年4月 4日
検索上位する為のプチポイント
2012年3月28日
茨木市 ホームページ制作
2012年5月 9日
ペンギンアップデートについて
2012年4月10日
クレジット決済申し込み
2012年4月 5日
そのカッコイイホームページですが・・
2012年4月 4日
検索上位する為のプチポイント
2012年3月28日
茨木市 ホームページ制作

