ニーズ（Needs）とは！
お客様（ユーザー）が、何を求めているか！（需要・欲求）をいかにマーケティングし供給できるか！
これが、鍵になってきます。
とは、言ったものの、販売商品が決まっていて、その商品や情報の需要が無いケースも多々あります。
こういった場合、いかにその物を流通させるかが、肝心なので、見たものをそのまま販売するのではなく、
その商品や情報が、お客様にとって利便性の高いものか、また、有意義な情報であるかを配信することが、大切になってきます。
ここで、一つ成功例を挙げます。
皆さんもご存知だと思いますが、”食べるラー油”が2010年ブレイクしました。
通常、ラー油をネットで販売したい場合、ラー油単品をネットで販売しますよね。
これでは、まったくといっていいほど売れません。
そこで、戦略として”抱合わせ戦略”弊社ではそう言っていますが、キーワード+キーワードで、
オリジナルキーワードを作り、話題性をだし販売する方法です。
弊社でも、この抱合わせ戦略で、成功した事例もあります。
コーヒーカップを売りたいが、ブランド品でもなく無名の商品でした。普通に考えれば、コーヒーカップを
売るのですから、単品売りするのが当たり前ですが、弊社の考えた戦略は、コーヒーカップにガーデニング用の
花を入れ、コーヒーカップフラワーと称し、ガーデニング愛好家の方に販売を試みた結果、大成功を収めました。
このように、いかに需要と供給をマッチングさせるかがとても重要な役割を果たすのです。
ニュース（News）とは！
ニュースは、最新情報をお客様に提供しつつ”コニュニケーションをとる”ことも併用して行わなければいいけません。
お客様への情報の提供方法として、いろいろな手法があります。代表的なものにメールマガジンがあります。
これは、必須条件として各サイト必ずやっているとは思いますが、メルマガは、販売者が、一方的に情報を提供するだけ
なので、本当にその情報がお客様にとって必要なことなのかは定かではありません。
そこで、お客様の本音を聞きだす方法としてSNS（ソーシャル・ネットワーキング・サービス）があります。
これは、弊社では、囲い込み戦略といっています。お客様の本音を聞きだすことによって、本当に求めているものを供給
することができます。
また、ホームページにもLPO対策（ランディングページ最適化）をしているかが重要視されてきています。
では、LPO対策とはなにか？
簡単に言いますと、ホームページで接客をしましょう！と、言うことです。
詳しくは、下記に書いていますので、ご参照下さい。
このようにニュースとは最新情報を配信するだけではなく、お客様といかにコミュニケーションがとれているかも重要です。
ナチュラル（Natural）とは！
より自然な形でWEB運営をしているかです。
過度な文言や必要以上のメルマガを配信したり、また、商品の価格破壊をしているとかえって、クレームが増え、
リピーターを失うこととなります。
特に価格破壊は、重要な問題です。
確かに、商品や情報を安く供給すると、瞬間的に買いは生まれます。しかし、歯止めが利かないのも現実です。
キャンペーンなどで、年に数回安く供給するのは、いいと思いますが、毎回安くしてしますと歯止めが利かなくり、
経営を圧迫し、自滅するのは目に見えています。
焦る気持ちもあると思いますが、長いスパンで計画を練りより自然な運営を心がけることが、大切だと思います。
確かに上記に書いたことは、通常の店舗で行うような接客が多いです。
これを実現するのがLPO対策です。
現状のホームページは、動かないチラシを見せているだけですが、このLPO対策は、
ユーザーが求めているものに対して、マッチングしたものを供給することが可能です。
例えば、ご自身が釣りに関する商品をホームページで販売していたとします。
このホームページに釣りのルアーを買いたい人が訪れたとします。
しかし、運営しているホームページには釣竿の広告ばかり出ていたとします。
ルアーが買いたいのに釣竿ばかり表示されていたら当然ユーザーは、別のホームページへと移動してしまいます。
これを防ぐために、ユーザーの求めている商品を瞬時に表示したり求めている商品へと誘導かけたりすることにより
より高い制約率を生む結果となるのです。
弊社は、事業主様がよりよい事業を行えるように日々、研究とマーケティングを行っています。
また、事業主様がホームページを運営することで、経営を圧迫したり過剰な金額が発生したりしないように
制作前に綿密な打合せをさせていただいています。
気さくなスッタフが揃っている弊社では、ホームページ制作に関するご質問のほか、実店舗経営やパソコンに関する
悩みなど、些細なことでも多くご相談される方が多いです。
悩んでいらっしゃれば、まず、ご相談ください。弊社と共にこの不況を勝ち抜いていきましょう。
